ბიზნესის წარმადობის გაზრდა
როგორ შეიძლება თანამედროვე სატელეფონო სისტემამ გაზარდოს ბიზნესის წარმადობა კომპანიის ბაზარზე პოზიციონირების და ბრენდინგის შემუშავებისას, ერთ-ერთ ყველაზე მნიშვნელოვან კომპონენტს წარმოადგენს თანამედროვე სატელეფონო სისტემა და კავშირი კომპანიის მომხმარებლებთან. VoIP ტექნოლგიის ფართო გავრცელებამდე (და ხშირს შემთხვევაში შემდეგაც) მრავალფუნქციონალური სატელეფონო სისტემა ითვლებოდა დიდ დანახარჯებთან დაკავშირებულ პროექტად, რომელთა განხორციელება შეეძლოთ მხოლოდ დიდ კომპანიებს. პროფესიონალური სატელეფონო მისალმება, ხმოვანი მენიუ, მოლოდინის რეჟიმი, სამუშაო დროის მიხედვით […]
ქოლცენტრი მცირე და საშუალო ბიზნესს
სჭირდება თუ არა ქოლცენტრი მცირე და საშუალო ბიზნესს? მიუხედავად იმისა, რომ თანამედროვე, მრავალფუნქციურ ტელეფონებზე მოთხოვნა მცირე თუ საშუალო ბიზნეს ოპერატორების მხრიდან იზრდება, ქოლცენტრის გამართვის საჭიროებას მრავალი მათგანი ეჭვქვეშ აყენებს. ისინი თვლიან, რომ კორპორატიული ქოლცენტრის ფლობა დიდ ხარჯებთან არის დაკავშირებული. რამდენად საჭიროა ქოლცენტრი მცირე თუ საშუალო ბიზნესებისთვის? ქოლცენტრი ის სატელეფონო ნომერია, სადაც პირველადი შემომავალი ზარი ხორციელდება. […]
რატომ ირჩევს ბიზნესი VoIp-ს?
რატომ ირჩევს ბიზნესი VoIp-ს? VoIp სატელეფონო სისტემების მიმართ მოთხოვნის ზრდა რამდენიმე მიზეზმა გამოიწვია: სატელეფონო სისტემებზე წვდომა იმ გეოგრაფიული ლოკაციებიდან, სადაც ტრადიციული სატელეფონო ხაზები ხელმისაწვდომი არ არის; სატელეფონო კომუნიკაციაზე ტრადიციული სატელეფონო სისტემებისთვის მონოპოლიის ჩამორთმევა; ტარიფების შემცირება და სხვ. VoIp ტექნოლოგიის მიმართ მომხმარებლის ინტერესი, 2004 წლიდან გაიზარდა რაც სატელეფონო ზარების ტარიფების შემცირებამ, კომპანიების საკომუნიკაციო ინფრასტრუქტურის გაიოლებამ და […]
კორპორატიული სატელეფონო ქსელი
ერთიანი კორპორატიული სატელეფონო ქსელის უპირატესობები VoIP სისტემები, სხვა მრავალ ფუნქციასთან ერთად, მრავალარხიან ტელეკომუნიკაციას გვთავაზობს. ტრადიციული სატელეფონო ხაზები ერთ არხიანია, რაც ერთ სატელეფონო ნომერზე მხოლოდ ერთი ზარის განხორციელებას გულისხმობს. არამიზნობრივი საუბრისას კი კომპანიები მხოლოდ და მხოლოდ პოტენციური მომხმარებლის „კიდევ ერთხელ გადმორეკვის“ იმედად რჩებიან.ამ პრობლემის თავიდან აცილების მიზნით, ხშირად, კომპანიები კიდევ ერთ შეცდომას უშვებენ – ოფისში რამდენიმე […]
სატელეფონო სისტემები
VoIp სატელეფონო სისტემები და მათი უპირატესობები ბიზნესისთვის VoIp – Voice over Internet Protocol, ანუ ტექნოლოგია, რომელიც გვთავაზობს სატელეფონო ზარის განხორციელებას არა ტრადიციული, საკაბელო ხაზის, არამედ – ინტერნეტის საშუალებით.სერვისის ინდივიდუალური მოთხოვნებიდან გამომდინარე, ამ სახის ტექნოლოგიები, გაცილებით უფრო დახვეწილი, ფუნქციური და ბიუჯეტურია – VoIp სატელეფონო სისტემებიდან განხორციელებული ზარების ღირებულება საზღვარგარეთის ქვეყნებთან ან მობილურ ოპერატორებთან, გაცილებით დაბალია, ვიდრე […]