სწორად დაგეგმილი საოფისე სატელეფონო ფუნქციები საშუალებას გვაძლევენ ავამაღლოთ საოფისე სატელეფონო მომსახურება და შევთავაზოთ ჩვენს მომხმარებლებს უფრო სწრაფი და ხარისხიანი სერვისი.

1)ნუ დაკარგავთ ნურცერთ ზარს: გამოიყენეთ ზარის დალოდების მუსიკალური რეჟიმი და რიგითობა; ასევე, დალოდების რეჟიმში შეიტანეთ საინფორმაციო ხასიათის მესიჯები. ეს საშუალებას გაძლევთ, ხაზზე შეინარჩუნოთ მაქსიმალურად მეტი რაოდენობის მომხმარებელი.

2)შეამცირეთ ლოდინის დრო: სატელეფონო სტატისტიკაზე წვდომა საშუალებას გაძლევთ დაადგინოთ მოლოდინის რეჟიმის გახანგრძლივების მიზეზები და მიიღოთ შესაბამისი ზომები ლოდიის დროის შესამცირებლად

3)აითვისეთ არასამუშაო საათები: არასამუშაო საათებში მომხმარებლებს მიეცით საშუალება, დატოვონ ხმოვანი შეტყობინება, რაც მოგცემთ საშუალებას, აამაღლოთ უკუკავშირი თქვენს მომხმარებლებთან

4)შეამცირეთ სატელეფონო ხარჯები: ისარგებლეთ განსაკუთრებით დაბალი ტარიფით მობილურ ოპერატორებსა და საზღვარგარეთის ქვეყნებთან ზარებზე

5)გააუმჯობესეთ სერვისი: ინტერაქტიული მენიუს საშუალებით, მიეცით მომხმარებლებს საშუალება, თავად აირჩიონ სასურველი ფილიალი და განყოფილება დასაკავშირებლად, რაც განტვირთავს ქოლცენტრს, გაზრდის სერვისის ეფექტურობასა და შეამცირებს სატელეფონო მოლოდინის დროს.

აირჩიეთ თანამედროვე საოფისე ტელეფონია ნებისმიერი ბიზნესისთვის!